Solution Support
Donnerstag, 01. Mai 2008Solution Support Xionet
Wir bieten professionelle Support- Dienstleistungen sowohl für individuell entwickelte Java-Anwendungen wie auch für Standardprodukte in den Bereichen Identity Managementund Portal-Technologien.Das Angebot umfasst u.a. professionelle Service Level Agreements, Rund-um-die-Uhr-Services, schnelle
Reaktionszeiten, Vor-Ort Betreuung und Support Center nach dem neuesten Stand der Technik. Wir übernehmen im Rahmen der Supportverträge die Gesamtverantwortung für die reibungslose Funktionsfähigkeit der gesamten Lösung, auch wenn diese nicht originär von uns erstellt wurde.
Für den Kunden entfällt daher das aufwendige Lokalisieren des Problemverursachers.
Verbindlichkeit und effiziente Kommunikation erhält der Kunde durch den Einsatz einer Person als Kundenschnittstelle (Single Point of Contact, SPOC).
Weitere Informationen finden Sie zum Download in unserer Broschüre.
Solution Support Xionet
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solution_support_xionet.pdf
(Dateigröße: 240 kB)
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