Fallstudie HanseNet

Der Kunde
HanseNet, heute eine 100% Tochter der Telecom Italia, ist eine der erfolgreichen Wettbewerber der Deutschen Telekom AG im Festnetzmarkt. Ursprünglich in Hamburg als reiner Citycarrier gestartet, bietet Hansenet mittlerweile bundesweit Telefon/DSL-Services unter dem Markennamen Alice an und hat es hier geschafft, als TNB mit ca. 2 Mio Privatkunden und ca. 1 Mrd € Umsatz in 2007 einer der schwergewichtigen Wettbewerber der Deutschen Telekom AG zu werden.
Hansenet verfolgt das Ziel, auch weiter stark im DSL-Markt zu wachsen und damit den bisherigen Wachstumskurs fortzusetzen. Dieses erfordert einen weiteren Ausbau der eigenen Netzinfrastruktur, auch um bei wachsender Marktdurchdringung unabhängig von Wholesale-Partnern (z.B. QSC oder Telefonica) zu werden.

Die Herausforderung
Das schnelle Kundenwachstum der letzten Jahre hat bei Hansenet auch zu einem entsprechend stürmischen Ausbau der zugehörigen Netzinfrastruktur geführt. Hansenet ist endgültig der Rolle des überschaubaren Citycarriers in Hamburg entwachsen und betreibt heute TK-Infrastruktur in ganz Deutschland. Damit stand Hansenet Anfang 2007 vor der Herausforderung, den gesamten Prozess zum Netzausbau deutlich zu automatisieren und zu beschleunigen, um den Anforderungen des weiteren Netzausbaus und des zu erwartenden Kundenwachstums gewachsen zu sein.
Bisher wurden die Daten des Netzequipments in Excel Tabellen, Visio Charts und einer proprietären Datenbank gespeichert. Probleme entstehen durch die parallele Bearbeitung unterschiedlicher Dateien und die Unsicherheit über die Aktualität und Verfügbarkeit benötigter Daten. Zudem kann die Menge der aufgrund des Wachstums erwarteten Daten in der alten Systemumgebung nicht mehr effizient gespeichert und gepflegt werden.

Die Lösung
HanseNet entschloss sich daher in 2007 eine weltweite Ausschreibung für ein neues Planungs-, Inventarisierungs- und Dokumentationssystem durchzuführen. Ziel ist, den Netzwerkplanungs- und dokumentationsprozess zu optimieren und weitestgehend zu automatisieren. Hierzu gehört die Inventarisierung aller POP und HVT Standorte mit ihren Server Räumen, mit allen Racks, Karten, Ports und Verbindungen.

Xionet hat zusammen mit dem Partner Aktavara diese Ausschreibung gegen internationale Wettbewerber gewonnen und hat im August 2007 begonnen, das Tool x:aktaTM bei HanseNet einzuführen. Schwerpunkt der Aufgaben waren die Systemintegration und das Zuschneiden und Konfigurieren des Systems auf die spezifischen Anforderungen von HanseNet und die Schaffung von Schnittstellen zu der bestehenden sonstigen IT Landschaft.

Folgende Aufgaben waren dabei zu lösen:

• Planung von Standort Layout
• Planung von Rack Layout
• Planung des Stromverbrauchs und der USV
• Planung der physikalischen Netzwerkstruktur (Ringe, Hierarchien, usw.)
• Planung physikalischer Links (Fibre links, Leased-Lines, Kupferkabel, Patchkabel)
• Planung und Dokumentation des IP Adress Managements
• Dokumentation der Web Farm
• Ergebnis-Darstellung durch Excel und Visio Reports
  

Das Ergebnis
Das Ergebnis für HanseNet ist die Bereitstellung eines maßgeschneiderten Tools für eine exakte, vollständige und vor allem stets aktuelle Dokumentation aller Netzressourcen als Basis für die betriebliche Leistungsfähigkeit des Netzwerkes.
Das Datenmodell zur Aufnahme des Netzwerkequipments und die Regeln (für Verknüpfungen, Strukuren usw.) sind entsprechend der Anforderungen von HanseNet konfiguriert und können im Betrieb von den Administratoren entsprechend der aktuellen Anforderungen modifiziert werden.
Damit sind die Voraussetzungen für den geplanten Netzausbau geschaffen worden. Ebenso ist HanseNet gerüstet, wenn im Rahmen einer Desaster Recovery Aktion schnell alternative Leitungswege und Netzkomponenten gefunden und geschaltet werden müssen.
Xionet begleitet den Kunden nicht nur während der Entwicklungsphase, sondern unterstützt die Betriebseinführung, übernimmt qualifizierten Support und berät bei Anpassungsmaßnahmen, die sich aufgrund der sich dynamisch ändernden Marktanforderungen ergeben.