Fallstudie Vodafone

Der Kunde
Vodafone Deutschland erhielt im Dezember 1989 die erste private Lizenz für ein digitales Mobilfunknetz in Deutschland. Damit begann eine einmalige Erfolgsgeschichte:
Mit heute über 34 Millionen Kunden, über 8 Milliarden Euro Umsatz und über 9.000 Mitarbeitern ist Vodafone Deutschland einer der größten und modernsten Telekommunikationsanbieter in Europa.
Vodafone Deutschland steht heute für Kommunikation aus einer Hand:

• Mobilfunk
• Festnetz
• Schnellste Datendienste

Vodafone Deutschland gehört zur Vodafone-Gruppe und damit zum weltweit größten Mobilfunk-Unternehmen mit mehr als 252 Millionen Kunden.

Die Herausforderung
Vodafone Deutschland hat mit seinem Kundeninformations- und Abrechnungssystem eines der komplexesten und mächtigsten Billingsysteme im Einsatz. Infolge permanenter neuer Anforderungen aus Marketing-, Vertriebs- und/oder Betriebsgründen gehen im festen Rhythmus mehrmals im Jahr neue Releases mit neuen oder veränderten Funktionen in Produktion.
Um dieses Kundendaten- und Billingsystem herum existieren sehr viele Satellitensysteme,

• um in den Regionen in den mehr als 1.600 Shops und Partneragenturen die Business Cases durchzuführen
• um bestimmte Funktionalitäten, wie z.B. Kampagnen Management (Kundenbindungssystem) oder Incentive Engines (Belohnung bestimmter Kundenaktionen), in eigene Applikationen auszulagern
• um Privat- und Geschäftskunden via Internet die wesentlichen Business Cases zu ermöglichen.

Zudem betreibt Vodafone Deutschland eines der größten und komplexesten Data Warehouses.
Für diese gewaltige IT Landschaft ist ein enorm hohes Maß an Qualitätssicherung notwendig.

Die Lösung
Xionet Mitarbeiter sind in den verschiedenen Qualitätssicherungsteams direkt bei Vodafone oder beim Vodafone Lieferant EDS in entscheidenden Positionen, um die Qualitätssicherung der verschiedenen Applikationen zu ermöglichen:
Xionet Mitarbeiter managen und testen

• in den Systemtests der einzelnen Applikationen
• in den Integrationstests mit verschieden Applikationen
• in den End-to-End-Tests über mehrere Applikationen hinweg
• in den Lasttests der Business Cases

Das Ergebnis
Xionet-Mitarbeiter sind wichtige Ansprechpartner zum Thema Test und Qualitätssicherung der zentralen Vodafone IT-Applikationen. Die Xionet-Mitarbeiter verbinden eigenes Telekommunikations-Know-How mit modernsten Qualitätsanforderungen.
Darüber hinaus sind Xionet-Mitarbeiter nicht nur in der Entwicklungs- und Testphase involviert, sondern leisten auch 2nd Level Support bei der Analyse von Produktionsproblemen, sie leisten qualifizierten Support und beraten bei Anpassungsmaßnahmen, die sich aufgrund der sich dynamisch ändernden Marktanforderungen ergeben.