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TFG Capital
De in 1999 opgerichte onderneming biedt IT-services en software-oplossingen op het gebied van Customer Self Care aan, die speciaal zijn afgestemd op de behoeften van telecommunicatie-aanbieders, dienstverleners op het financiële vlak en ondernemingen uit het gezondheidswezen. Customer Self Care maakt het de eindklanten van service-aanbieders mogelijk om nieuwe en nabestellingen, wijzigingen en configuraties alsmede aanvragen en klachten direct via het internet af te wikkelen.
Dadurch entfallen Wartezeiten im Call Center. Der Service und die Transparenz werden erhöht, gleichzeitig der Zeitaufwand und damit die Kosten gesenkt.Durch Einsatz des Software-Produktes Xionet e-Self Care Suite wird der Service-Grad für den Endkunden erhöht und somit die Kundenbindung gesteigert. Dieser Vorteil, gepaart mit den Kostensenkungspotenzialen, trifft die Prioritäten der Service-Anbieter.
Neben der eigenen e-Self Care Suite-Lösung bietet die Xionet AG IT-Dienstleistungen aus den Feldern Management Services, Quality Management, SmartCard Technologies und Operational Support Services an.
Die Xionet AG beschäftigt an den Standorten Bochum und Wien insgesamt 55 Mitarbeiter. Der Vorstand setzt sich aus zwei erfahrenen Managern der TK- und IT-Branche zusammen. Die von den Investoren bereitgestellten Mittel (Gesamtvolumen € 3 Mio.) dienen der Finanzierung der weiteren Produktentwicklung, dem Aufbau der Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten sowie der internationalen Expansion.
Quelle: http://www.tfg.de/de/tfg/private-investments/107.html
