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Xionet coöpereert in heel Europa met Sun Microsystems in het Support

Xionet AG biedt supportdienstverleningen voor Sun-oplossingen in Europa aan.

Professionele supportdienstverleningen voor Java toepassingen zijn een groeiende toekomstmarkt. Java-uitvinder Microsystems en Xionet empowering technologies AG hebben besloten in het kader van een EMEA-partnerschap aan deze markt samen te adresseren.

Schwerpunkt der Partnerschaft auf Seiten Sun liegt im Marktzugang und im 1st Level Support, bei Xionet im Know-how zum 2nd und 3rd Level Support. Das gemeinsame Angebot umfasst u.a. professionelle Service Level Agreements, Rund-um-die-Uhr Services, schnelle Reaktionszeiten, Vor-Ort Betreuung und Support Center nach dem neusten Stand der Technik.
Xionet und Sun übernehmen im Rahmen der Supportverträge die Gesamtverantwortung für die reibungslose Funktionsfähigkeit der Lösung. Für den Kunden entfällt daher das aufwändige Lokalisieren des Problemverursachers. Verbindlichkeit und effiziente Kommunikation erhält der Kunde durch den Einsatz einer Person als Kundenschnittstelle (Single Point of Contact, SPOC).
Die Partnerschaft erstreckt sich sowohl auf individuell entwickelte Java-Anwendungen, als auch auf Standardprodukte in den Bereichen Identity Management und Portal Technologie.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Download-Center.

Über Sun Microsystems

Sun Microsystems entwickelt Informationstechnologien für die globale Wirtschaft. Mit der Vision "The Network is the Computer" treibt Sun die Verbreitung des Internets voran und konzentriert sich auf offene Innovationen, Entwicklung von Communities sowie die Marktführerschaft bei Open Source. Sun ist in mehr als 100 Ländern vertreten. Mehr Informationen zum Unternehmen unter www.sun.de.

Quelle: PresseBox

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