Casestudy HanseNet

De klant

HanseNet, tegenwoordig een 100% dochter van de Telecom Italia, is een van de succesvolle concurrenten van de Deutsche Telekom AG op de telefoonnetmarkt. Oorspronkelijk in Hamburg als pure Citycarrier gestart, biedt HanseNet intussen over het hele land verspreid telefoon/DSL-services onder de merknaam Alice aan en is er hier in geslaagd om als TNB met ca. 2 miljoen privé klanten en ca. 1 miljard euro omzet in 2007 een van de grootste concurrenten van de Deutsche Telekom AG te worden. 
HanseNet heeft als doel om ook verder sterk op de DSL-markt te groeien en daarmee de groeiende tendens voort te zetten. Dit vereist een verder uitbouwen van de eigen net-infrastructuur, ook om bij steeds sterker wordende marktpositie onafhankelijk van Wholesale-partners (bijvoorbeeld QSC of Telefonica) te worden. 



De uitdaging

De snelle toename van klanten in de laatste jaren heeft bij HanseNet ook tot een dienovereenkomstige stormachtige uitbouw van de erbij behorende net-infrastructuur geleid. HanseNet is definitief uit de rol van de overzichtelijke Citycarrier in Hamburg gegroeid en voert tegenwoordig TK-infrastructuur in heel Duitsland uit. Daarmee stond HanseNet in het begin van 2007 voor de uitdaging om het gezamenlijke proces voor het uitbouwen van het net duidelijk te automatiseren en te bespoedigen om aan de eisen van de verdere uitbouw van het net en de te verwachten toename aan klanten te kunnen voldoen. 
Tot nu toe werden de data van het netequipment in Excel tabellen, Visio Charts en een propriëtaire databank opgeslagen. Problemen ontstaan door de parallelle bewerking van verschillende files en de onzekerheid m.b.t. de actualiteit en beschikbaarheid van benodigde data. Bovendien kan de hoeveelheid van de op grond van de groei te verwachten data in de oude systeemomgeving niet meer efficiënt opgeslagen en verzorgd worden. 


De oplossing

HanseNet nam daarom in 2007 de beslissing om een wereldwijde uitschrijving voor een nieuw plannings,- inventarisatie- en documentatiesysteem te doen. Het doel is de optimalisering en automatisering van het netwerkplannings- en documentatieproces. Hierbij behoort de inventarisatie van alle POP en HVT lokaties met hun server ruimtes, met alle racks, cards, ports en verbindingen.

Xionet heeft samen met de partner Aktavara deze uitschrijving tegen internationale concurrenten gewonnen en is in augustus 2008 begonnen met de invoering van het Tool x:aktaTM bij HanseNet. Belangrijkste punten van de opgaven waren de systeemintegratie en het inrichten en configureren van het systeem op de specifieke eisen van HanseNet en het scheppen van verbindingspunten met het bestaande overige IT landschap.



Volgende opgaven moesten daarbij opgelost worden:

• planning van lokatie Layout
• planning van Rack Layout
• planning van het stroomverbruik en de USV
• planning van de fysikalische netwerkstructuur (ringen, hiërarchieën, enz.)
• planning fysikalische links (Fibre links, Leased-Lines, koperkabels, patchkabels)
• planning en documentatie van IP Adress Managements
• documentatie van de Web Farm
• resultaatsbericht door Excel en Visio Reports

Het resultaat 

Het resultaat voor HanseNet is het gereedstellen van een op maat gesneden tool voor een exacte, volledige en vooral steeds actuele documentatie van alle netressourcen als basis voor de gebruikscapaciteit van het netwerk. 
Het datamodel voor het opnemen van het netwerkequipment en de regels (voor verbindingen, structuren enz.) zijn volgens de eisen van HanseNet geconfigureerd en kunnen in de firma door de administrateuren overeenkomstig de actuele aanvragen gemodificeerd worden. 
Daarmee zijn de voorwaarden voor de geplande uitbouw van het net geschapen worden. Evenzo is HanseNet gewapend wanneer er in het kader van een Desaster Recovery actie alternatieve leidingswegen en netcomponenten moeten worden gevonden en geschakeld. 
Xionet begeleidt de klanten niet alleen tijdens de ontwikkelingsfase, maar ondersteunt de bedrijfsleiding, neemt gekwalificeerd support over en adviseert bij aanpassingsmaatregelen die ontstaan door de zich dynamisch veranderende markteisen.